1. Como pedir
Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Exclusão de dados", de preferência a partir do e-mail cadastrado na conta, informando:
- seu nome;
- o e-mail ou o celular usado para entrar no TektorPro;
- a empresa (construtora ou escritório) em que você usa a conta, se souber;
- se quer excluir a conta inteira ou só algum dado, e o motivo, se quiser contar.
Para não entregar nem apagar dados de outra pessoa, podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender — por exemplo, um código enviado ao e-mail ou ao celular da conta.
2. Prazo
Confirmamos o recebimento do pedido e respondemos de forma completa em até 15 dias (art. 19 da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD). A conta é desativada assim que a identidade é confirmada, e os dados são expurgados em seguida.
3. O que é excluído
- Sua conta: nome, e-mail, celular, senha, segundo fator, sessões, aparelhos e preferências.
- Contato comercial informado no cadastro.
- WhatsApp e Telegram: o vínculo do seu número ou da sua conta com o TektorPro e as mensagens que você mandou ao canal do diário que ainda não viraram registro da obra.
- Se a conta for a única de uma empresa contratante, a exclusão da empresa e dos dados das obras segue o item 8.3 da Política de Privacidade.
4. O que pode ficar, e por quê
- Dados das obras (diário, fotos, RDO, cadastros) pertencem à empresa que contratou o TektorPro, que é a controladora deles. Encaminhamos o seu pedido a ela em até 2 dias úteis e avisamos você.
- RDO assinado e seus anexos podem ser mantidos com acesso restrito, como prova da execução da obra.
- Registros de acesso (IP, data e hora) por no mínimo 6 meses, por exigência do Marco Civil da Internet.
- Dados que a lei obriga a guardar (por exemplo, fiscais), pelo prazo legal.
Na resposta, dizemos o que ficou, por quê e até quando. Cópias de segurança expiram pelo próprio ciclo; se uma for restaurada, a exclusão é reaplicada.
5. Quem responde
ADG ENGENHARIA LTDA, CNPJ 65.588.312/0001-03, Xanxerê/SC, controladora dos dados de conta do TektorPro. Encarregado de Dados: [email protected]. Detalhes na Política de Privacidade, em tektorpro.com.br/site/privacidade.